Historia Clínica

La normatividad colombiana (Ley 23 de 1981, en el capítulo III) es cautelosa en la protección y confidencialidad de la historia clínica, la cual es considerada un documento privado, sometido a reserva, que sólo puede ser conocido por terceros, previa autorización del paciente o en casos previstos por la Ley.

Es muy importante tener presente antes de hacer la solicitud para expedición de la copia de la historia clínica las siguientes consideraciones:

Si usted es un paciente que está zonificado en la sede de Floridablanca puede solicitar la historia clínica presencial en el horario de Lunes a Viernes 7 am a 4:30 pm. Y de manera virtual adjuntando los requisitos mencionados en esta página; según cada caso al siguiente correo electrónico: auxiliar.archivo1@foscal.com.co
Si usted es un paciente que está zonificado en las sedes de Girón y Piedecuesta debe realizar la solicitud vía correo electrónico adjuntando los requisitos mencionados en esta página; según cada caso al siguiente correo electrónico: auxiliar.archivo1@foscal.com.co
Si usted es un paciente que está zonificado en las sedes de Bolarqui y San Alonso debe solicitar la historia clínica de manera virtual; adjuntando los requisitos mencionados en esta página; según cada caso al siguiente correo electrónico: auxiliar.archivo2@foscal.com.co
Si la solicitud de la historia clínica la realiza aseguradoras como eps, medicinas prepagadas, arl, empresas de seguros entre otras, realizar el trámite al siguiente correo: asistente.hc@foscal.com.co

¿Cuáles son los requisitos para solicitar copia de la historia clínica?

Si Usted es el paciente debe adjuntar en pdf:

Su documento de identificación.
Formato de autorización debidamente diligenciado y firmado de manera autógrafa (puño y letra). Formato FOSCAL / Formato FOSCAL Internacional

Si Usted es un familiar o tercero autorizado por el paciente debe presentar:

Su documento de identificación.
Copia del documento de identificación del paciente.
Carta o formato de autorización debidamente diligenciado. Firmado por el paciente y por Usted como persona autorizada. Formato FOSCAL / Formato FOSCAL Internacional

Si Usted es el padre, madre o tutor de un paciente menor de edad debe adjuntar en pdf:

Su documento de identificación.
Documento de identidad del menor (tarjeta de identidad dependiendo de la edad).
Documentación que lo acredite como tutor y/o parentesco (registro civil de nacimiento o documento que lo acredite como tutor).
Formato de autorización debidamente diligenciado y firmado de manera autógrafa (puño y letra). Formato FOSCAL / Formato FOSCAL Internacional

Si Usted es un familiar de un paciente fallecido debe adjuntar:

Su documento de identificación.
Documento que acredite la relación de parentesco con el titular de la historia clínica. (ej: registro civil de nacimiento, registro de matrimonio, declaración extrajuicio)
Documento de identidad del fallecido.
Certificado de defunción
Una carta de solicitud firmada por Usted donde exprese las razones del requerimiento y su compromiso de utilizar la información sólo para lo referido, conservando su confidencialidad y reserva.

Si Usted es un familiar de un paciente en estado de incapacidad y mayor de edad (inconsciente, con incapacidad mental o física ) debe presentar:

Documento de identificación.
Registro civil de nacimiento, matrimonio o declaración de unión marital de hecho (según el caso), con el fin de acreditar la relación de parentesco con el titular de la historia clínica.
Certificado de discapacidad que evidencie el estado de salud físico o mental del paciente.
Carta o formato de solicitud firmada por Usted donde exprese las razones del requerimiento y su compromiso de utilizar la información solo para lo referido, conservando su confidencialidad y reserva.

Si Usted es un paciente que ha recibido atenciones de hospitalización, urgencias, oftalmología puede consultar y descargar su historia clínica a través del portal del usuario de manera rápida y segura registrando en el siguiente enlace:

Portal del Paciente

¿A dónde debe dirigirse?

Presencial (pacientes zonificados en Floridablanca)

Dirigirse al área de archivo y entregar los soportes solicitados según sea el caso, Clínica FOSCAL, Ave. El Bosque No 23-60, Torre Milton Salazar, Piso 1, ingresando entre la óptica y la farmacia.
Horario de atención: Lunes a Viernes 7 am a 4:30 pm.

Correo electrónico (pacientes zonificados en Floridablanca, Girón y Piedecuesta)

Enviar la solicitud con copia de todos los soportes según el caso al correo: auxiliar.archivo1@foscal.com.co . Y al teléfono 607 7008000 extensión 4156 - 4157 para información sobre avance de la solicitud en el horario de lunes a viernes de 8 am a 10 am y de 2 pm a 4 pm. .

Correo electrónico (pacientes zonificados en San Alonso, Cabecera y Bolarqui)

Enviar la solicitud con copia de todos los soportes según el caso al correo: auxiliar.archivo2@foscal.com.co Y al teléfono 3181642407 para información sobre avance de la solicitud en el horario de lunes a viernes de 8 am a 10 am y de 2 pm a 4 pm.

¿En cuánto tiempo y como recibirá su historia clínica?

Presencial: La entrega se hará de forma inmediata a excepción de los casos de solicitud de copia de historias no activas (más de 5 años de su creación) la cual se entrega en cinco días hábiles posteriores a la solicitud.
Por medio electrónico: El envío se hará en las primeras 24 a 48 horas hábiles después de recibida la solicitud en los horarios de atención.